Les moderies du vendredi

Sézane

27 novembre 2015

Sézane est une marque de prêt-à-porter française 100% en ligne. On pourrait dire 99% car la marque a ouvert récemment l’Appartement Sézane à Paris, où il est possible de voir et d’essayer la collection mais l’achat reste uniquement en ligne.

Tu en as peut-être déjà entendu parler car une marque qui est plutôt hype sur la blogosphère et Instagram. J’ai déjà acheté plusieurs fois sur l’e-shop et je pense qu’un article sur cet e-shop pourrait t’intéresser, si tu n’oses pas commander sur Internet sans recommandation.

L’idée qui se cache derrière la marque c’est la qualité à prix juste. La marque imagine les vêtements à Paris puis ceux-ci sont réalisés dans des ateliers qui collent avec les exigences humaines et de qualité de Sézane. C’est ce qui m’a attirée assez rapidement, outre le fait que bien entendu les vêtements et accessoires sont à tomber. Sézane propose deux grandes collections par an: en septembre et en mars. Cependant, chaque mois s’ajoute à cela une collection capsule en édition limitée. Autant te le dire tout de suite: ça part vite. Il ne faut donc jamais trainer à commander, et il vaut mieux savoir ce qu’on fait pour éviter une déception.

La livraison

Qui dit envoi de France dit que ça coûte cher. Il est possible de se faire livrer via Mondial Relay pour 8€ mais étant donné la petite différence avec Fedex (12€), je choisis plutôt ce dernier. Mes commandes sont toujours livrées super rapidement. En une poignée de jours ouvrables ça arrive chez moi.

Les retours

Les retours sont gratuits, même depuis la Belgique ce qui est assez rare pour être souligné. Le retour devrait normalement se faire via le transporteur qu’on a choisi lors de sa commande mais lorsque j’ai dû faire un retour, j’ai pu choisir entre Mondial Relay ou Fedex. Le remboursement se fait assez rapidement.

Un tote bag comme celui-ci se glisse dans chaque commande, un cadeau plutôt sympa !

Les échanges

C’est là que le bât blesse car l’e-shop ne fait pas d’échange proprement dit. Si quelque chose ne te convient pas, tu dois le renvoyer, demander un remboursement ou un avoir et repasser commande. Si tu reprends exactement la même chose dans une autre taille, la marque te remboursera les frais de port de la seconde livraison sur demande.

Le hic c’est que les stocks partent très vite et c’est bien la seule chose que je reproche à cet e-shop. J’ai commandé une paire de chaussures qui se sont avérées trop petites. Bien entendu, elles étaient sold out sur l’e-shop. Je me suis donc rabattue sur une autre paire, qui coûtait plus cher en plus, et la marque a refusé de me rembourser les frais de port pour la seconde livraison car ce n’était pas « un vrai échange » car une paire de chaussures différente. J’ai trouvé ça un peu difficile à avaler étant donné que la paire que je voulais à la base était épuisée.

Si vraiment tu as un énorme doute entre deux tailles, je te recommande de prendre les 2. Les retours sont faciles (il y a de nombreux points Mondial Relay en Belgique, sûrement un près de chez toi, et quant à Fedex ils viennent chercher à domicile ou à l’adresse de ton choix). Le remboursement se fait assez rapidement donc ça te permettra de d’office avoir ce que tu souhaites à ta taille.

Les tailles et la qualité

Pour certains e-shop, les indications ne sont pas fiables. Pour Sézane, elles le sont. Si un conseil est indiqué sur la fiche produit: suis-le. En vêtements, je prends mes tailles habituelles et jusqu’à présent c’est ok mais je n’ai acheté qu’une blouse et une jupe.

En chaussures par contre, je galère toujours quand je dois acheter sur Internet. Je pense que je fais un vrai 39 voire 39,5 mais que le problème c’est que les marques taillent toutes différemment. J’oscille toujours entre 39 et 40, j’ai même parfois dû prendre 38 pour certaines marques. Maintenant je sais que les conseils de Sézane s’appliquent totalement à moi: s’il est indiqué de prendre une pointure en dessous, je prends 39 et s’il est indiqué une pointure au-dessus je prends 40.

La marque recommande de mettre un patin sur les chaussures: fais-le. Pour certains modèles, de petits patins adhésifs sont fournis en attendant de pouvoir aller chez le cordonnier. Cela rajoute une vingtaine d’euros au prix de la paire mais tu les garderas beaucoup plus longtemps. Cela m’a permis aussi de savoir que la qualité était là. Lorsque j’ai apporté mes bottines chez mon cordonnier, il n’en revenait pas de la qualité du cuir, des finitions, etc. Il m’a demandé combien j’avais payé les chaussures (185€, il s’agit des Marcelle à talons) et il m’a répondu que de la qualité comme celle-là il la voyait généralement pour 400€ soit plus du double. C’est un très bon investissement, mes chaussures Sézane sont mes meilleurs achats.

Noël

Ce dimanche, la marque mettra en ligne la collection capsule de Noël. Les lookbooks sont déjà en ligne, il y a du lourd côté accessoires et Sézane a également de chouettes idées cadeaux lifestyle si tu es en panne d’inspiration pour tes cadeaux de Noël.

Portefeuilles, écharpes, bijoux… il y a vraiment des trucs sympas. Avec un peu de chance, les bougies seront en ligne aussi. J’en avais acheté une au printemps dernier, qui illustre cet article d’ailleurs.

  • Cassie

    Je ne prends pas assez de temps pour te lire mais à chaque fois j’en apprends toujours un paquet !
    voyance par mail en ligne