Je ne sais pas combien de coups de gueule je suis encore vouée à passer auprès d’opérateurs téléphoniques, mais ce qui est sûr c’est que j’en ai ras le bol ! Cela doit être le pire service rendu, même la poste fait mieux !

Leur petite nouveauté à ces arnaqueurs d’opérateurs c’est d’autoriser le « data » quand tu n’as pas de forfait qui va avec. Je m’explique: tu as un pauvre petit SFR La Carte (carte prépayée), si sans faire exprès tu ouvres l’application Facebook sur ton iPhone tu douilles!
Tu as un pauvre petit  Mobistar My5 (forfait minimum, à 5€ par mois), si sans faire exprès tu ouvres l’application Facebook sur ton iPhone tu douilles!

Alors qu’avant, Monsieur iPhone te disait gentiment que t’avais pas d’accès réseau pour ouvrir cette application. Il te disait gentiment « si tu veux accéder à ton Facebook, va d’abord te faire entuber par un opérateur en prenant leurs forfaits iPhone à 50€ par mois parce que ce sont soi-disant les seuls forfaits que tu peux utiliser avec un iPhone ».

Normal, ils ont bidouillé tout le truc !!!

Du coup, dernière galère en date, une facture Mobistar salée: 42,86€ pour le mois de décembre. Il faut savoir qu’en décembre, je suis revenue en Belgique pour les fêtes. Souhaitant utiliser mon iPhone lors de mon retour, j’ai planifié mon changement d’opérateur et suis passée en carte prépayée chez Mobile Vikings (1000 SMS + 1Go de data par mois par recharge de 15€). De retour en Belgique, je n’ai eu qu’à envoyer un code d’activation par SMS et attendre un peu. Une fois que mon iPhone n’avait plus de réseau, je pouvais changer de carte SIM. Ce que j’ai fais. J’ai ensuite utilisé bien gentiment mon iPhone en pensant être chez Mobile Vikings. Faut croire que non puisque dans ma facture de 42,86€ il y a le My5, 10€ de frais pour changement d’opérateur et surtout 34€ de multimédia.

Jeudi ou vendredi j’irai taper mon petit scandale chez Mobistar, il est hors de question que je paie ce multimédia. J’ai le SMS m’indiquant le 25 décembre que j’ai activé ma carte SIM Mobile Vikings et que je peux l’insérer dès que le réseau disparaît. J’ai également accès à tout mon historique sur le site Mobile Vikings qui indique bien que tout était ok le 28 décembre à 13h44. J’ai utilisé mon iPhone le soir même, en allant boire un verre avec des amis.

Je vais pas me laisser faire !!! Si mon Erasmus à Paris m’a bien appris un truc, c’est ça: ne pas me laisser marcher sur les pieds sans broncher.

Mobistar, ces 34€ de multimédia, tu les verras jamais !!!

EDIT 04/02:

J’ai appelé aujourd’hui, avec mon rhume et mal de gorge je n’ai pas eu le courage de me rendre au Mobistar Center le plus proche. La dame n’a rien voulu entendre ! Je lui ai dis et répété que j’étais à l’étranger, sans utiliser ma carte SIM depuis des mois. Je l’ai mis dans mon iPhone lors de mon retour, le 24 décembre, sans utiliser quoi que ce soit niveau multimédia. Le lundi 28 décembre, le réseau était coupé, j’ai changé de carte SIM pour mettre celle de Mobile Vikings et là j’ai utilisé du multimédia.
Elle continuait à me répéter « non, ce n’est pas possible que vous ayez utilisé du multimédia après, c’était avant, pcq la facture porte du 3 décembre au 4 janvier donc c’est forcément avant » et blablabla donc je lui ai demandé de m’envoyer le détail de ma consommation. Quand je l’aurai reçu, je rempilerai…